一万六的iPhone Duo,内屏先裂了
iPhone Duo开卖还不到一周,海外已经有一批用户在内屏上看到了不该出现的裂纹。位置很集中——内屏下半部分,沿着铰链开合的方向延伸。有人的机器在裂之前,转轴会先出现卡顿,开合时还伴随轻微的"啪"一声。
苹果给外媒的声明是:只有极少数设备受影响,用户遇到屏幕问题可以联系AppleCare申请更换。至于裂纹的技术成因、涉及哪些生产批次、实际故障率是多少,一个字没提。
这个回应我看了两遍,感觉像在念一份早就准备好的稿子。

售后流程倒是跑通了:受影响用户可以直接去苹果线下直营店申请整机更换。问题是新机备货本来就紧,不少人提交申请之后还得等,什么时候拿到替换机没有准信。
已经有维修博主拆过机器,反映铰链区域的公差和走线是重点怀疑对象。折叠屏这行的老毛病,三星、华为都交过学费。铰链是几百个零件咬合的结构,反复开合几十万次,任何一点应力集中最后都会算到柔性屏头上。
另外首批用户还在吐槽软件:不少App没适配这块内屏比例,打开就是两条大黑边。硬件先到、生态后到,这几乎是每台新形态设备的固定剧本。

我的判断很简单:第一代折叠屏,不管谁家的,都别当主力机买。一万六的价格,买的是一张入场券,不是一份成熟体验。真想要折叠形态,等它把铰链和屏幕的良率磨到第二代、第三代再说。
已经买了的人,能做的其实不多:留意开合手感,听到异响、摸到卡顿,别硬掰,直接去售后。屏幕裂了再谈责任,那时候举证的重担在你身上。
苹果这次的反应速度不算慢,但信息披露的态度挺让人失望。承认"极少数",却不肯说这个"极少数"是多少台、哪一批。对一家把品控当卖点的公司来说,这个说法太含糊了。

