Withings把健康数据同步做成了会员制,一年100美元,老用户也不高兴了

据外媒 engadget 报道,做智能健康设备的 Withings 最近改了数据同步政策:10 月 13 日之后注册的新用户,想把健康数据同步到第三方 App,得先买会员,一年 100 美元。
这事闹得不小。Withings 的硬件本来就不便宜,高端智能体脂秤 Body Scan 2 卖到 599 美元,中端型号也要 280 美元左右。用户的逻辑很简单:我花几千块买个秤,数据是我自己身上的,凭什么导出去还要再交一份钱。Withings 的支持论坛上,抱怨的帖子一条接一条。

订阅制这几年在硬件圈越来越普遍,逻辑也说得通——硬件是一次性收入,服务和服务器是持续成本。但问题在于,很多厂商是把原本免费的功能,硬生生切出来当会员卖。健康数据同步算不算增值服务?在用户眼里,它更像设备该有的基础能力,不是「高级解锁项」。
更微妙的是老用户的态度。政策写的是 10 月 13 日后的新用户,明面上没动老用户,但这类公司一旦开了口子,下一步往往就是把老用户也圈进来。今天新用户付费,过两年就是所有人付费。买智能健康设备的人,最好把这条记在心里:硬件背后的软件服务,才是厂商真正想长期收钱的地方。

对国内用户来说,Withings 本来就小众,影响不算大,但方向值得留意。以后买任何带 App 的健康设备——秤、手表、血压计——都建议先问一句:数据能不能免费导出来?能不能导出成通用格式?设备停了服务器还转不转?这些今天看着多余的问题,过几年可能就是你能不能继续用它的关键。
